Punto de partida:

Nuestro cliente nos convocó para optimizar y estandarizar los workflows en sus procesos de compra y contrataciones y confeccionar el Manual de procedimientos correspondiente.
 

Nuestro desafío:

• Mapear los workflows de los procesos de compras y contrataciones.
• Crear un diagnóstico sobre el estado de situación.
• Identificar “desperdicios” y “riesgos” en los workflows y oportunidades.
• Proponer mejoras para estandarizar y optimizar los workflows y mitigar riesgos operativos.
• Rediseñar el contenido y flujo de la información.
• Desburocratizar y agilizar los procedimientos de compras del Ente.
• Rediseñar el Manual de procedimientos.

 

Tecnologías, herramientas y metodologías aplicadas:

• Process Mapping.
• Legal Project Management.
• Lean.
• Draw.io.

 

Resultados:

• Estandarización y optimización de los workflows.
• Mitigación de riesgos operativos.
• Desburocratización y agilización de los procedimientos de compras del Ente.
• Incremento de la satisfacción del cliente interno.
• El trabajo obtuvo la certificación del BID.

 

Cliente:

Ente binacional de energía.
 

Tipo de Proyecto:

Processes & Operations & Rediseño Documental.
 

Duración:

Seis meses.