Acerca de este Proyecto
Punto de partida:
Nuestro cliente nos convocó para optimizar y estandarizar los workflows en sus procesos de compra y contrataciones y confeccionar el Manual de procedimientos correspondiente.
Nuestro desafío:
- Mapear los workflows de los procesos de compras y contrataciones.
- Crear un diagnóstico sobre el estado de situación.
- Identificar “desperdicios” y “riesgos” en los workflows y oportunidades.
- Proponer mejoras para estandarizar y optimizar los workflows y mitigar riesgos operativos.
- Rediseñar el contenido y flujo de la información.
- Desburocratizar y agilizar los procedimientos de compras del Ente.
- Rediseñar el Manual de procedimientos.
Tecnologías, herramientas y metodologías aplicadas:
- Process Mapping.
- Legal Project Management.
- Lean.
- Draw.io.
Resultados:
- Estandarización y optimización de los workflows.
- Mitigación de riesgos operativos.
- Desburocratización y agilización de los procedimientos de compras del Ente.
- Incremento de la satisfacción del cliente interno.
- El trabajo obtuvo la certificación del BID.
Cliente:
Ente binacional de energía.
Tipo de Proyecto:
Processes & Operations & Rediseño Documental.
Duración:
Seis meses.
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